Sistemas de Gestão Empresarial como os ERP’s são muitas vezes a espinha dorsal de uma organização, e o sucesso da sua integração nos processos de uma empresa pode influenciar a estratégia e o crescimento do seu negócio nos próximos anos.
A seleção de um ERP deve ser, por isso, considerada com a maior prioridade possível.
Dada a diversidade de ofertas no mercado, antes de implementar qualquer software ERP ou CRM, uma organização deve primeiro avaliar as suas necessidades e posteriormente, pesquisar o tipo, dimensão e âmbito do sistema de que realmente necessita de modo a escolher a solução mais adequada ao seu contexto.
ERP e CRM: Critérios Essenciais para Escolher a Melhor Solução de Software
Sistema capaz de acomodar novas características, módulos ou funcionalidades à medida que a sua empresa evoluiQuando estiver a analisar possíveis soluções de software, garanta que opta por uma solução suficientemente flexível e escalável, com capacidade para se adaptar à evolução das necessidades da sua empresa. Tal permite que a sua empresa possa começar apenas com as ferramentas mais importantes para apoiar o seu crescimento e, em seguida, consoante a evolução do negócio, possa vir a adicionar outras funcionalidades ou modelos de negócio.
Escolha uma solução modular ou baseada em componentes que lhe permita selecionar, implementar ou substituir módulos ou componentes individuais sem afetar todo o sistema.
Escolha um Parceiro Credível e com Capacidade Demonstrada para Implementar a Solução de Software mais Adequada
A escolha de um fornecedor é tão crucial quanto a escolha da solução de software em si. Pesquise a reputação do fornecedor de ERP e CRM na indústria. No caso da ThinkOpen Solutions somos parceiros Gold Odoo, o software empresarial mais instalado no mundo.
Com efeito, selecionar acertadamente um fornecedor de soluções de software de gestão é fundamental para o sucesso do seu negócio. Procure testemunhos de clientes e estudos de casos para compreender o quão satisfeitos os seus clientes estão com o seu software e serviços.
Garanta que a sua escolha recai numa empresa que dispõe de um serviço de apoio ao cliente eficiente. Descobrir a rapidez com que respondem aos tickets de suporte, que canais utilizam para comunicar com os clientes, e se oferecem formação e recursos educativos para o ajudar a tirar o máximo partido do software.
A ThinkOpen Solutions disponibiliza webinars gratuitos. Realiza ainda semestralmente um Inquérito de Avaliação de Satisfação de Clientes, tendo obtido, no mais recente, relativo ao primeiro semestre de 2023, resultados globais que superam amplamente os padrões da indústria B2B Software & Saas.
Intuitivo, Simples e Fácil de Utilizar
Na maioria das empresas, a escolha de um ERP/CRM é efetuada essencialmente por gestores que focam a sua avaliação nos dados obtidos através do sistema para apoio à sua gestão e tomada de decisão. Embora este seja um ponto fundamental para a decisão, é importante também garantir que os dados extraídos estão corretos e partem de inputs atempados e correctos.
É neste ponto que muitas vezes a maioria dos sistemas falha - na sua complexidade e grande curva de aprendizagem. É fundamental que o sistema a escolher seja intuitivo e fácil de usar promovendo a sua adesão entre os colaboradores e a sua fácil aprendizagem diminuindo assim os erros de inserção. Só assim as partes formam um todo e criam valor acrescentado para a empresa e para os seus gestores.
No Odoo encontra um conjunto de aplicações empresariais de código aberto totalmente integradas que oferece simplicidade na utilização quotidiana. É muito intuitivo. É o ERP tudo-em-um que permite gerir todos os aspectos de uma empresa num único software.
Tudo é feito online, tudo está ligado, tudo é acessível a partir de várias plataformas e dispositivos. É um software moderno que acompanha as mais recentes funcionalidades e tendências tecnológicas.
Integração com Funcionalidades de Marketing & Reporting
A crescente dinamização das empresas nas plataformas online recorrendo a redes sociais, motores de busca e outras ferramentas de captação da atenção dos seus potenciais clientes, faz com que as empresas não consigam “sobreviver” apenas com simples ferramentas CRM, mas sejam compelidas a integrá-los com estas novas tecnologias.
Um sistema ERP/CRM moderno irá permitir-lhe uma maior integração da sua empresa com estas ferramentas de captação
Criar campanhas de marketing segmentadas com fluxos de automação sobre a sua base de dados de potenciais clientes, irá permitir-lhe de modo simples e rápido enviar a mensagem certa ao cliente certo no momento certo.
Através da plataforma Odoo conseguirá criar campanhas de marketing de forma simples obtendo resultados impactantes.
Acessível em qualquer lado
Uma plataforma em cloud que permite aceder à informação em qualquer lugar e em qualquer dispositivo. Crie relatórios, optimize o seu processo ou contacte com os seus clientes de forma rápida e fácil com apenas alguns cliques.
O mercado está em movimento e o seu negócio também, adaptado à realidade nacional e modular para crescerem juntos.
Na ThinkOpen Solutions, compreendemos o quão importante é aumentar a produtividade e a eficiência do seu negócio. Somos parceiros Gold Odoo, o software empresarial mais instalado no mundo. É usado por mais de 5.000.000 de utilizadores em todo o mundo, desde startups (1 user) até grandes empresas (300.000+ users).
💡Conheça 2 histórias de sucesso de empresas que aumentaram os seus níveis de eficiência, com a implementação da plataforma Odoo pela ThinkOpen Solutions:
👉 CRM: Ganhos de Produtividade Incríveis
👉 ERP Odoo entusiasma Vorwerk
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